Usunięte wątki

Zdalne negocjacje  to rodzaj negocjacji przy użyciu środków technicznych (telefon, e-mail, wideokonferencje online) bez bezpośredniej obecności.

Zdalne negocjacje jako rodzaj negocjacji handlowych

Zdalne negocjacje można podzielić na trzy obszary:

  1. Negocjacje za pomocą komunikacji telefonicznej (mobilnej)
  2. Negocjacje prowadzone poprzez korespondencję biznesową za pomocą różnych formularzy pocztowych i programów
  3. Negocjacje w sprawie wideokonferencji

Funkcje rozmów telefonicznych

Do rozmowy na telefon łatwiej złapać przeciwnika z zaskoczenia, co oznacza, że można skorzystać z sytuacji i nie pozwolić, aby korzystać z jego zalet. Ponadto tego rodzaju negocjacje umożliwiają swobodne korzystanie z informacji referencyjnych, angażowanie konsultantów lub zespołu w celu uzyskania korzystniejszej pozycji. Kolejną zaletą rozmów telefonicznych jest to, że można je nagrać na dyktafonie, który w razie potrzeby przypomina przeciwnikowi jego słowa lub obietnice. Ponadto telekonferencje, które dostarczą informacji wszystkim uczestnikom, znacznie zaoszczędzą czas.

Cechy negocjacji za pośrednictwem poczty elektronicznej

Korespondencja biznesowa jest jednym ze sposobów realizacji komunikacji biznesowej z partnerami lub między pracownikami, podczas której odbywa się wymiana opinii, nowych myśli i sugestii; gdzie wiedza o cechach psychologicznych przyczynia się do skutecznej interakcji z adresatem. Jednym z głównych środków prowadzenia korespondencji biznesowej jest e-mail . Zalety e-mail:

  • E-mail nie wymaga nakładów finansowych.
  • Dostępne z dowolnego urządzenia elektronicznego podłączonego do Internetu
  • Nie ma limitu czasowego na wysłanie odpowiedzi (z wyjątkiem ściśle określonego czasu wysłania wiadomości)
  • Umożliwia wysyłanie załączników.

Cechy negocjacji dotyczących wideokonferencji

Wideokonferencje  [1]  umożliwiają pracę nie tylko w ramach schematu “człowiek-komputer-człowiek”, ale także “zespołu człowiek-komputer”. W zagranicznej praktyce tego rodzaju negocjacje są również wykorzystywane do rozwiązywania konfliktów online .

  • Istnieje niewerbalny składnik komunikacji
  • Możliwa jest wymiana danych
  • Demonstracja roboczych harmonogramów i tabel na ekranie
  • Realizacja negocjacji nie tylko z urzędu, ale także z domu.

Zobacz także

  • Negocjacje
  • Komunikacja niewerbalna
  • Rozstrzyganie sporów online

Notatki

  1. ↑  E-negocjacje kontra negocjacje twarzą w twarz, co się zmieniło – jeśli w ogóle coś? | DeepDyve

Leave a Comment

Your e-mail address will not be published. Required fields are marked *